Как завоевать доверие покупателя? Как его правильно расспросить, чтобы не вызвать его раздражение? Как рассказать ему о товаре, чтобы он захотел его приобрести? Как ответить на самые частые возражения? Как избежать трудных ситуаций? Как правильно завершить продажу, чтобы покупатель захотел вернуться в Вашу аптеку? Всё это Вы найдете в этой книге.
А также:
– особенности продаж косметики, тонометров, термометров, гомеопатических препаратов, БАДов, изделий для позвоночника и суставов, компрессионного трикотажа.
Как себя вести, если:
– спрашивают рецептурный препарат,
– желают вернуть товар надлежащего качества,
– врач допустил ошибку в назначении,
– покупатель — ребенок,
– в аптеку зашел наркоман.
Книга «Азбука аптечных продаж» содержит практические советы, конкретные примеры и задания на проверку усвоенного.
Все права защищены. Книга предназначена исключительно для личного использования. Никакая часть электронного экземпляра данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для публичного или коллективного использования без письменного разрешения владельца авторских прав. За нарушение авторских прав законодательством предусмотрена выплата компенсации правообладателю в размере до 5 млн. рублей (ст. 49 ЗОАП).
